Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 08 de abril de 2026

1. Introducao

A Mediacast ("nos", "nosso") respeita sua privacidade e esta comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta politica descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informacoes quando voce utiliza nossos servicos de atendimento via WhatsApp Business.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informacoes:

- Dados de identificacao: nome, numero de telefone, e-mail;

- Dados de comunicacao: mensagens trocadas atraves do WhatsApp Business;

- Dados tecnicos: endereco IP, tipo de dispositivo, navegador;

- Dados de uso: informacoes sobre como voce interage com nosso servico.

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

- Fornecer e manter nossos servicos de atendimento;

- Responder suas solicitacoes e fornecer suporte;

- Melhorar a qualidade de nossos servicos;

- Cumprir obrigacoes legais e regulatorias.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

- Meta/WhatsApp: para viabilizar a comunicacao via WhatsApp Business API;

- Prestadores de servico: que nos auxiliam na operacao da plataforma;

- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Nao vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Armazenamento e Seguranca

Seus dados sao armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas tecnicas e organizacionais adequadas. Mantemos seus dados pelo periodo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta politica.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Protecao de Dados (Lei 13.709/2018), voce tem direito a:

- Confirmar a existencia de tratamento de dados;

- Acessar seus dados pessoais;

- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;

- Solicitar a exclusao de seus dados;

- Revogar seu consentimento a qualquer momento.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso servico pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiencia. Voce pode gerenciar suas preferencias de cookies nas configuracoes do seu navegador.

8. Alteracoes nesta Politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente. Quaisquer alteracoes serao publicadas nesta pagina com a data de atualizacao revisada.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer duvidas sobre esta politica, entre em contato:

E-mail: contato@mediacast.com.br

Responsavel: Mediacast - Departamento de Privacidade